Journée mondiale de la qualité

Le deuxième jeudi de novembre, la Journée mondiale de la qualité a été célébrée dans le but de réfléchir à l'importance de la gestion de la qualité dans la vie quotidienne et au développement de processus, de systèmes et de résultats plus efficaces au niveau de l'entreprise.

La célébration de cette journée vise à sensibiliser les entreprises et les pouvoirs publics à la génération d'une vision stratégique de la qualité dans la gestion, qui a un impact sur l'amélioration continue des biens et des services.

Quelle est l'origine de la Journée mondiale de la qualité ?

En 1989, le Chartered Quality Institute (anciennement connu sous le nom d'Institute of Quality Assurance (IQA)) a célébré la première Journée mondiale de la qualité, dans le but de sensibiliser à l'importance de la qualité dans les entreprises et les organisations.

D'autre part, certaines sources indiquent que l'Organisation des Nations unies (ONU) a promulgué cette journée mondiale en 1990. Cependant, elle n'est pas mentionnée sur leur site web officiel.

Au Japon, le mois de novembre est considéré comme le «mois de la qualité» depuis 1959. D'autres pays de l'Est ont adopté cette date, tandis que certaines nations, comme les États-Unis et le Canada, le célèbrent en octobre.

Campagne 2021 : Durabilité : améliorer nos produits, les gens et la planète

Le thème de la journée mondiale 2021 de cette année (11/11/21) était “Durabilité : améliorer nos produits, nos populations et notre planète".

Cette campagne vise à intégrer les attentes et les besoins en matière de durabilité dans les processus

et des plans, par le biais du système de gestion de l'organisation. Elle innove également et stimule la conception de produits et de services commercialement viables et durables.

Les trois objectifs de la durabilité : les personnes, la planète et les entreprises.

Les entreprises s'engagent sur la voie de la durabilité en utilisant un modèle axé sur les personnes, la planète et l'entreprise. Lorsque ces objectifs se recoupent, nous voyons des opportunités naturelles d'innover, de protéger et d'entretenir un avenir sain. Lorsque nous intégrons cette vision dans notre façon de travailler et de vivre, nous pouvons mieux résoudre les défis les plus difficiles de demain, sans compromettre la capacité des générations futures à résoudre les leurs.

La réussite de la société actuelle consiste à maintenir l'équilibre et la durabilité entre l'environnement et le monde social et économique, afin de répondre aux besoins du présent sans compromettre les besoins des générations futures.

Pour cette raison, et afin de respecter les principes du développement durable, les exigences légales sont de plus en plus élevées et ont conduit à l'apparition de normes telles que l'ISO, le Règlement et l'UNE, afin de fournir des exigences efficaces aux entreprises pour améliorer la qualité de leurs produits et services, tout en réduisant les impacts environnementaux générés.

En outre, suite au mandat donné au Pacte mondial de sensibiliser les organisations et de les aider à contribuer au nouveau programme de développement, les objectifs de développement durable (ODD) des Nations unies jouent un rôle essentiel, en fournissant aux entreprises un cadre universel et cohérent pour identifier les objectifs et les cibles qu'elles peuvent influencer et commencer à mettre en œuvre des activités et des opérations pour contribuer au développement durable, localement et internationalement.

Dans le monde entier, des entreprises et des organisations s'appuient sur des systèmes de gestion de la qualité et de l'environnement, qui constituent un outil essentiel pour garantir la satisfaction des clients et la protection de l'environnement.