Na segunda quinta-feira de novembro, celebrou-se o Dia Mundial da Qualidade, com o objetivo de refletir sobre a relevância da gestão da qualidade no quotidiano e o desenvolvimento de processos, sistemas e resultados mais eficientes a nível empresarial.
A celebração deste dia tem como objetivo sensibilizar as empresas e as autoridades públicas para a criação de uma visão estratégica da qualidade na gestão, que tenha impacto na melhoria contínua dos bens e serviços.
Qual é a origem do Dia Mundial da Qualidade?
Em 1989, o Chartered Quality Institute (anteriormente conhecido como Institute of Quality Assurance (IQA)) celebrou o primeiro Dia Mundial da Qualidade, com o objetivo de sensibilizar para a importância da qualidade nas empresas e organizações.
Por outro lado, algumas fontes indicam que a Organização das Nações Unidas (ONU) promulgou este dia mundial em 1990. No entanto, não consta do seu sítio Web oficial.
No Japão, novembro é considerado o «Mês da Qualidade» desde 1959. Outros países do Oriente adoptaram esta data, enquanto algumas nações, como os Estados Unidos e o Canadá, a celebram em outubro.
Campanha 2021: Sustentabilidade: Melhorar os nossos produtos, as pessoas e o planeta
O tema da edição deste ano do Dia Mundial 2021 (11/11/21) centrou-se na “Sustentabilidade: melhorar os nossos produtos, as pessoas e o planeta".
Esta campanha tem como objetivo integrar as expectativas e necessidades de sustentabilidade nos processos
e planos, através do sistema de gestão da organização. Também inova e estimula a conceção de produtos e serviços comercialmente viáveis e sustentáveis.
As três lentes da sustentabilidade: Pessoas, Planeta e Negócios.
As empresas estão a avançar para um compromisso com a sustentabilidade utilizando um modelo centrado nas pessoas, no nosso planeta e no negócio. Quando estas lentes se sobrepõem, vemos oportunidades naturais para inovar, proteger e cultivar um futuro saudável. Quando integramos esta visão na forma como trabalhamos e vivemos, podemos resolver melhor os desafios mais difíceis de amanhã, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de resolverem os seus próprios desafios.
O sucesso da sociedade atual consiste em manter o equilíbrio e a sustentabilidade entre o ambiente e o mundo social e económico, de modo a satisfazer as necessidades do presente sem comprometer as necessidades das gerações futuras.
Por esta razão, e para cumprir os princípios do desenvolvimento sustentável, os requisitos legais são cada vez mais exigentes e levaram ao aparecimento de normas como a ISO, os Regulamentos e a UNE, para fornecer requisitos efectivos às empresas para melhorarem a qualidade dos seus produtos e serviços, reduzindo simultaneamente os impactos ambientais gerados.
Além disso, na sequência do mandato conferido ao Pacto Global para sensibilizar e ajudar as organizações a contribuírem para a nova agenda de desenvolvimento, os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas desempenham um papel essencial, proporcionando às empresas um quadro universal e coerente para identificarem quais os objectivos e metas que podem influenciar e começarem a implementar actividades e operações que contribuam para o desenvolvimento sustentável, a nível local e internacional.
As empresas e organizações de todo o mundo confiam nos sistemas de gestão da qualidade e do ambiente como uma ferramenta fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a proteção do ambiente.
Conclusões
Qualidade significa gerir e fazer bem as coisas, esforçando-se por ser melhor e mais eficiente todos os dias.
A qualidade está nas pessoas, as pessoas são a qualidade.
Todos os dias, todos nós somos qualidade.
#DCM2021
