En MASA, una de las formas de ampliar y gestionar el conocimiento es mediante las LECCIONES APRENDIDAS, porque queremos aprender de nuestros errores.
Documentar y compartir las LA,s sirve para que los errores y aciertos queden registrados para ser usados en futuras ocasiones aprendiendo de ello y de esta manera la organización siga en su proceso de MEJORA CONTINUA.
El verdadero sentido de las Lecciones Aprendidas es Aprender de los errores, por lo que es muy importante que se divulguen y compartan. Así evitaremos que se produzcan sucesos iguales o similares, minimizando accidentes o incidentes, trabajos no conformes y potenciaremos mejoras en la prestación del servicio.
Son una de las herramientas fundamentales dentro de la propia organización.
Os dejo algunas citas celebres, ¿con cual os quedáis?